LBP-2510 で封筒に印刷すると、封筒全体が青くなる

Canon LBP-2510 のカタログには、封筒印刷が可能と記述されていますが、メーカー推奨のLBP専用封筒 「Y-401（洋形４号）型番：5588A002 」に印刷すると、封筒全体が青くなりました。特に糊しろの部分に強く色が出ました。市販の封筒で試してみても、同様の現象を認めました。
サポートセンター　0570-01-9000 で実機テストしてもらったところ、封筒全体がピンクになったそうです。

メーカー型番

• 原因・対策
  出張修理を依頼して原因調査しましたが、原因はトナー不良でした。
  弊社の場合は、EP-85トナーカートリッジ（シアン）を交換することで正常に印刷できました。
  サポートセンターは、EP-85トナーカートリッジ（マゼンダ）の不良かと思われます。